Profissionais responsáveis pela gestão de TI em escolas e instituições de educação estão constantemente lidando com desafios. Alunos usando computadores indevidamente, professores precisando de manutenção em alguma máquina, direção cobrando soluções atualizadas…todas estas demandas surgem acumuladas no dia a dia de um profissional da área.
Mas, afinal, como atender os desafios mencionados anteriormente, e ao mesmo tempo pesquisar e avaliar tecnologias inovadoras que possam modernizar a estrutura e gestão de TI de sua escola?
A verdade é que não precisa ser assim, profissionais de TI não precisam mais acumular estas atividades. Abaixo, os benefícios que a tecnologia trouxe ao suporte de TI nas escolas.
Gestão de TI com atendimento remoto a chamadas
Só quem é da área sabe, às vezes é preciso estar em mais de um lugar ao mesmo tempo. O ambiente de uma escola envolve diversas atividades, sejam em sala de aula, laboratórios ou escritórios de direção, que funcionam através da interação com computadores. Mas, e se, ao invés de dividir-se em dois, o profissional responsável pela gestão de TI pudesse atender a chamadas de modo remoto?
Com tecnologias disponíveis, a equipe de TI pode interagir com todas as máquinas da escola de uma sala central, podendo ter acesso direto à máquina que apresenta algum comportamento anômalo, fazendo diagnóstico e resolução de modo simples e prático sem sair de sua sala. Garantia de otimização de tempo e esforços!
Gestão de acessos inapropriados
Quem é da área sabe como são comuns algumas demandas quase impraticáveis que vêm da direção. Por exemplo, como controlar o acesso a conteúdo inadequado por alunos? Como garantir que eles prestem atenção na lição proposta em aula? Parecem questões bem distantes da sala de TI, mas não são.
Agora, equipes de gestão de TI possuem controle de acessos, coibir visitas a endereços suspeitos, chats, jogos e conteúdo adulto, e vetar previamente o uso de palavras de baixo calão. Seu time pode bloquear o navegador (browser) em tempo real, impedindo o aluno de prosseguir em um site ou atividade não permitida. Uma forma rápida e fácil de cumprir uma demanda complexa.
Atendimento fácil a professores
Equipes de TI responsáveis pela gestão de máquinas nas escolas costumam ter dificuldades em manter uma comunicação técnica e didática com professores. Muitas vezes, parece haver um abismo entre o conhecimento tecnológico desses profissionais, criando conflitos entre ambos e até mesmo a direção.
Porém, a tecnologia já oferece soluções práticas e intuitivas cujos benefícios são inquestionáveis. Lousas digitais interativas e relatórios de desempenho dos alunos via clique, por exemplo, podem ser utilizadas por qualquer profissional que tenha um contato mínimo com computadores. Caso surja alguma dificuldade, basta utilizar o já citado atendimento remoto!
Viu só como a tecnologia está aí para resolver os principais desafios encontrados pelas equipes responsáveis, pela gestão de TI das escolas? Saiba mais sobre o tema, baixe agora nosso ebook clicando no banner abaixo!
