Profissionais responsáveis pela gestão de TI em escolas e instituições de educação estão constantemente lidando com desafios. Alunos usando computadores indevidamente, professores precisando de manutenção em alguma máquina, direção cobrando soluções atualizadas…todas estas demandas surgem acumuladas no dia a dia de um profissional da área.
Mas, afinal, como atender os desafios mencionados anteriormente, e ao mesmo tempo pesquisar e avaliar tecnologias inovadoras que possam modernizar a estrutura e gestão de TI de sua escola?
A verdade é que não precisa ser assim, profissionais de TI não precisam mais acumular estas atividades. Abaixo, os benefícios que a tecnologia trouxe ao suporte de TI nas escolas.
Gestão de TI com atendimento remoto a chamadas
Só quem é da área sabe, às vezes é preciso estar em mais de um lugar ao mesmo tempo. O ambiente de uma escola envolve diversas atividades, sejam em sala de aula, laboratórios ou escritórios de direção, que funcionam através da interação com computadores. Mas, e se, ao invés de dividir-se em dois, o profissional responsável pela gestão de TI pudesse atender a chamadas de modo remoto?
Com tecnologias disponíveis, a equipe de TI pode interagir com todas as máquinas da escola de uma sala central, podendo ter acesso direto à máquina que apresenta algum comportamento anômalo, fazendo diagnóstico e resolução de modo simples e prático sem sair de sua sala. Garantia de otimização de tempo e esforços!
Gestão de acessos inapropriados
Quem é da área sabe como são comuns algumas demandas quase impraticáveis que vêm da direção. Por exemplo, como controlar o acesso a conteúdo inadequado por alunos? Como a segurança em sala de aula? Parecem questões bem distantes da sala de TI, mas não são.
Agora, sistemas de gestão escolar permitem controle de acessos, coibem visitas a endereços suspeitos, chats, jogos e conteúdo adulto, e vetam previamente o uso de palavras de baixo calão. Seu time pode bloquear o navegador (browser) em tempo real, impedindo o aluno de prosseguir em um site ou atividade não permitida. Uma forma rápida e fácil de cumprir uma demanda complexa.
Atendimento fácil a professores
Equipes de TI responsáveis pela gestão de máquinas nas escolas costumam ter dificuldades em manter uma comunicação técnica e didática com professores. Muitas vezes, parece haver um abismo entre o conhecimento tecnológico desses profissionais, criando conflitos entre ambos e até mesmo a direção.
Porém, a tecnologia na escola já oferece soluções práticas e intuitivas cujos benefícios são inquestionáveis. Lousas digitais interativas e relatórios de desempenho dos alunos via clique, por exemplo, podem ser utilizadas por qualquer profissional que tenha um contato mínimo com computadores. Caso surja alguma dificuldade, basta utilizar o já citado atendimento remoto!
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